Sosyal Medya Hizmetleri Facebook, Instagram, Youtube, Twitter vb. eş zamanlı bilgi paylaşımının yapıldığı sosyal medya mecralarında, firmanın varlık göstermesi, yaş grubu, ilgi alanları ve hatta lokasyona bağlı olarak hedef kitlelerine yönelik paylaşımlarda bulunması, marka bilinirliğini artırması amacıyla yürütülen hizmetleri kapsar.
Gündemin hızla değiştiği sosyal medya mecralarında varlık göstermek süreklilik gerektiren bir faaliyettir. Firmanın hem faydalı bilgiler paylaşması, hem iç faaliyetleri ile ilgili haberlerden bahsetmesi gerekir. Sosyal medya ortamlarında varolmak; sektördeki rakiplere, müşterilere ve potansiyel müşterilere her gün ulaşmanın, kendini hatırlatmanın ve ürünlerini/hizmetlerini tanıtmanın en güzel, kolay ve ekonomik yoludur.